Ein guter Start. Klare Absprachen.

1. Persönliche Einrichtung

Sie senden uns eine Anfrage über das Kontaktformular. Wir kontaktieren Sie telefonisch und klären, ob buqo zu Ihrem Unternehmen passt. Anschliessend stellen Sie uns die abgestimmten Angaben bereit: Logo, Leistungen und Produkte mit Preisen, Öffnungszeiten, Standort und die E-Mail-Adresse für Terminanfragen. Wenn Sie möchten, hinterlegen wir zusätzlich eine öffentliche Telefonnummer, Kontakt-E-Mail-Adresse und Website für Ihre Kunden.

Wir erstellen Ihre Seite und zeigen sie Ihnen zur Prüfung. Die Veröffentlichung und Bestellung der QR-Karten erfolgen nach der entsprechenden Freigabe und auf Grundlage der vereinbarten Leistungen. Sie müssen keine Buchungssoftware selbst konfigurieren.

Ein kostenpflichtiger Auftrag kommt erst zustande, wenn wir den Leistungsumfang und die schriftliche Vereinbarung mit Ihnen persönlich bestätigt haben. Vorher können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren. Eine Formularanfrage oder ein Blick auf die Demo löst keine Bestellung aus.

2. Was buqo bereitstellt

• Eine Unternehmensseite im einheitlichen buqo-Design mit eigenem Logo und eigener Buchungsadresse.
• Die Darstellung der bereitgestellten Leistungen, Produkte, Preise und Öffnungszeiten.
• Ein Formular für Terminwünsche und die Übermittlung der Anfrage an Ihre E-Mail-Adresse nach der E-Mail-Bestätigung durch den Kunden.
• Eine Kalenderdatei und eine Kalenderauswahl zum manuellen Übernehmen der Anfrage.
• Einen QR-Code zur Unternehmensseite und die im Paket vereinbarten gedruckten QR-Karten.

Umfang und Ablauf späterer Änderungen stimmen wir mit Ihnen ab. Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen erbringen wir nur nach einer gesonderten Vereinbarung. Die aktuelle Version bietet keine automatische Verfügbarkeitsprüfung im Kalender, keine automatische Terminbestätigung und keine Online-Zahlung für die Leistungen des Unternehmens.

3. Ein Terminwunsch ist eine Anfrage

Kunden erhalten nach dem Formular zunächst eine Bestätigungsmail. Sie öffnen den Link innerhalb von 30 Minuten und drücken auf der buqo-Seite «Terminanfrage bestätigen». Erst danach wird die Anfrage mit Kalenderdatei und Kalenderbutton an Ihr Unternehmen gesendet. Das Öffnen der Mail oder des Links allein löst keine Weiterleitung aus.

Die E-Mail-Bestätigung prüft den Zugriff auf das angegebene Postfach. Sie ist weder eine Identitätsprüfung noch die Bestätigung des eigentlichen Termins. Ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich.

Die angezeigten Zeiten richten sich nach den hinterlegten Öffnungszeiten und der Dauer der Leistung. Sie sind nicht mit Ihrem bestehenden Kalender abgeglichen. Ein gesendeter Terminwunsch reserviert daher keinen freien Platz und stellt keine verbindliche Terminbestätigung dar.

Sie prüfen die Anfrage und bestätigen oder ändern den Termin persönlich mit der anfragenden Person. Ein Eintrag in Ihren Kalender geschieht erst durch Ihre eigene Aktion. Auch ein übernommener Kalendereintrag ersetzt die persönliche Bestätigung nicht. Vereinbarungen über Ihre Leistungen, Zahlungen oder Terminabsagen bestehen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden.

4. Jahrespreise und QR-Karten

Die genannten Jahrespreise sind Endpreise in Schweizer Franken. Allfällige Steuern sind darin enthalten. Für die im Erstjahrespaket enthaltenen 250 QR-Karten fällt kein zusätzlicher Versandpreis an. Druckausführung, Lieferadresse und Liefertermin stimmen wir mit Ihnen ab.

Weitere 250 QR-Karten kosten CHF 39.– zuzüglich Versand. Den vollständigen Endpreis mit Versand, die Druckausführung und den Liefertermin bestätigen wir Ihnen persönlich, bevor Sie die Nachbestellung beauftragen. Die Seite für Nachbestellungen versendet zunächst eine unverbindliche Anfrage.

5. Rechnung, Laufzeit und Fortführung

Das erste Jahr beginnt mit Ihrer Freigabe der fertig eingerichteten Buchungsseite und dauert zwölf Monate. Den Starttag halten wir schriftlich fest. Sie erhalten eine Rechnung über CHF 129.90; die Zahlungsangaben und die Zahlungsfrist stehen auf der Rechnung.

Wenn Sie buqo nach Ablauf weiter nutzen möchten, vereinbaren wir mit Ihnen persönlich ein weiteres Jahr zum Endpreis von CHF 89.90 und stellen dafür eine neue Rechnung. Ohne Ihre erneute Zustimmung entstehen keine Kosten für ein Folgejahr. Sie müssen keine Kündigungsfrist einhalten, um die automatische Verlängerung zu verhindern, denn es gibt keine.

Wird kein weiteres Jahr vereinbart, endet die Bereitstellung mit dem vereinbarten Laufzeitende. Wir deaktivieren dann die Buchungsseite. Empfangene E-Mails und von Ihnen gespeicherte Kalendereinträge bleiben in Ihren Systemen. Falls Sie die Zusammenarbeit früher beenden möchten, klären wir das Vorgehen persönlich mit Ihnen.

6. Ihre Angaben und Freigaben

Ihr Unternehmen prüft seine Inhalte und stellt sicher, dass Logo, Bilder und Texte für die vereinbarte Verwendung genutzt werden dürfen. Preise und Öffnungszeiten sollen aktuell sein. Teilen Sie uns Änderungen mit, damit wir sie entsprechend der Vereinbarung einpflegen können.

Sie sorgen dafür, dass das hinterlegte Postfach erreichbar ist und Terminanfragen regelmässig geprüft werden. Ihr Unternehmen bleibt für seine Leistungen, die Kommunikation mit seinen Kunden und die Verwaltung bestätigter Termine verantwortlich.

7. Gemeinsame Werbung

Wenn wir für buqo Werbung schalten, stellen wir auch unsere Partnerunternehmen mit ihren Angeboten und dem Link zur Buchungsseite vor. Welche Unternehmen und Angebote in einer Kampagne gezeigt werden, richtet sich nach der jeweiligen Kampagne und den abgestimmten Freigaben. Eine feste Reichweite, bestimmte Anzeigenhäufigkeit oder eine bestimmte Anzahl neuer Kunden wird damit nicht zugesagt.

8. Daten und technische Bereitstellung

buqo übermittelt Terminanfragen nach der E-Mail-Bestätigung per E-Mail und führt keine eigene Buchungsdatenbank. Für die Einmalverwendung werden private technische Hash-Nachweise mit Status, Referenz und Ablaufzeit gespeichert, ohne Personen- oder Terminangaben. Unternehmensangaben und Logos werden für den Betrieb der Seite gespeichert. Empfangene E-Mails und von Ihnen gespeicherte Kalendereinträge bleiben in Ihren jeweiligen Systemen. Details finden Sie im Datenschutz.

Für Terminanfragen bearbeiten wir die Angaben im Auftrag des jeweiligen Unternehmens. Die entsprechende Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung gehört zur Einrichtung und regelt Zweck, Schutz, Weisungen und das Vorgehen bei einem Datenschutzanliegen. Für Ihre eigene Verarbeitung in Postfach und Kalender bleibt Ihr Unternehmen verantwortlich.

Wartung oder technische Störungen können die Erreichbarkeit und den E-Mail-Versand beeinträchtigen. Melden Sie uns Probleme über das Kontaktformular, damit wir sie prüfen und beheben können. Eine Bestätigungsmail wird erst dann als versendet angezeigt, wenn unser Maildienst ihren Versand angenommen hat. Nach der bewussten E-Mail-Bestätigung wird die Anfrage an Ihr Unternehmen weitergeleitet. Bei einem mehrdeutigen Mailfehler wird derselbe Vorgang nicht automatisch erneut weitergeleitet; der Empfang muss dann persönlich geprüft werden. Die persönliche Terminbestätigung erfolgt weiterhin durch Ihr Unternehmen.

9. Vereinbarung und gesetzliche Rechte

Diese Bedingungen werden Ihnen vor dem kostenpflichtigen Auftrag zugänglich gemacht. Persönlich und schriftlich vereinbarte Einzelheiten gehen vor, soweit sie von diesen Bedingungen abweichen. Gesetzliche Ansprüche und zwingende Rechte bleiben unberührt.

Stand dieser Bedingungen: 12. Oktober 2026.

Offene Fragen klären wir persönlich

Nutzen Sie das Kontaktformular. Wir melden uns telefonisch, erklären den Ablauf und erstellen die passende Vereinbarung für Ihr Unternehmen. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.